Kargo Gümrükte Takılırsa Ne Yapılır? (Adım Adım Çözüm Rehberi 2025)

Yurtdışına veya yurtdışından gelen gönderilerde zaman zaman gümrükte bekleme veya takılma durumları yaşanabilir.
Bu, genellikle eksik belge, vergi ödemesi, ürün sınırlamaları veya alıcı bilgisindeki hatalardan kaynaklanır.
Panik yapmadan, doğru adımları izleyerek kargonuzu sorunsuz şekilde teslim alabilirsiniz.

📋 1. Kargonun Durumunu Kontrol Edin

İlk olarak kargonuzun gerçekten gümrükte takılıp takılmadığını doğrulamanız gerekir.

Gönderi takip numaranızla kargo firmasının online sisteminden “Customs Hold” veya “Clearance Delay” uyarılarını kontrol edin.
Sednak – DHL gönderilerinde bu bilgiler anlık olarak güncellenir ve gümrük durumuna dair bildirim alınır.

📑 2. Eksik veya Hatalı Belgeleri Kontrol Edin

Gümrükte bekleyen gönderilerin çoğu belge eksikliğinden kaynaklanır.
Kontrol etmeniz gereken temel evraklar:

Fatura (Commercial Invoice)
İçerik Listesi (Packing List)
Kimlik veya vergi numarası bilgileri
ETGB (mikro ihracat gönderilerinde)

Sednak İpucu: Gönderiniz Sednak aracılığıyla yapıldıysa, belge eksiklikleri sistem tarafından otomatik bildirilir.

💰 3. Gümrük Vergisini veya Ücretini Ödeyin

Bazı ülkelerde, gönderi teslim edilmeden önce alıcıdan gümrük vergisi veya ek işlem ücreti talep edilir.

Bu ücretler, genellikle ürün değeri ve ülke mevzuatına göre belirlenir.
DHL sisteminde ödeme bağlantısı doğrudan SMS veya e-posta ile paylaşılır.

Vergi ödendikten sonra, gönderi 1–2 iş günü içinde serbest bırakılır.

⚠️ 4. Ürün Kısıtlamalarını Kontrol Edin

Kargonuzun gümrükte kalma nedeni yasaklı veya kısıtlı ürün içeriği olabilir.
Örneğin:

İlaç, alkol, tütün ürünleri, sıvı içerikler.
Yüksek değerde elektronik cihazlar.
Bu tür gönderiler, alıcıdan izin belgesi istenmedikçe serbest bırakılmaz.

☎️ 5. Gümrük Yetkilileriyle veya Kargo Firmasıyla İletişime Geçin

Sednak – DHL gönderilerinde gümrük süreci doğrudan sistem tarafından yönetilir.
Ancak bireysel gönderilerde şu adımları izleyebilirsiniz:

Kargonuzun bulunduğu gümrük müdürlüğüyle iletişime geçin.
Gerekli belgeleri e-posta veya sistem üzerinden gönderin.
Onaydan sonra teslimat planı yapılır.

🚀 6. Sednak – DHL ile Gümrük Sürecinde Avantajlar

Sednak, DHL iş birliği sayesinde gümrük işlemlerini sizin yerinize yürütür:

Eksik belge bildirimi ve dijital yükleme sistemi
Otomatik vergi hesaplama
Profesyonel danışmanlık
Türkçe müşteri desteği

Bu sayede gönderiniz gümrükte minimum süreyle bekler ve sorunsuz şekilde teslim edilir.

Sonuç

Kargonuz gümrükte takıldığında panik yapmanıza gerek yok.
Doğru adımları izleyerek, belgelerinizi tamamlayıp vergiyi ödediğinizde süreci hızla çözebilirsiniz.
Sednak’ın DHL iş birliğiyle sunduğu profesyonel gümrük desteği sayesinde, gönderiniz güvenle ve zamanında teslim edilir.