Yurtdışı Kargo Takibi Nasıl Yapılır? Adım Adım Rehber

İster e-ticaret siparişi verin ister ihracat gönderisi yapın, kargonun nerede olduğunu bilmek zaman ve maliyet yönetimi için kritiktir. Bu rehberde, takip numarasını bulmaktan durum kodlarını yorumlamaya kadar tüm süreci basit adımlarla anlatıyoruz.

1) Takip Numarası Nerede Bulunur?

Satıcı/Mağaza paneli: Sipariş detaylarında “Tracking/Tracking Number”.
E-posta/SMS: “Kargonuz yola çıktı” bildirimi içinde.
Fatura/İrsaliye: Barkodun yanında yer alabilir.
Lojistik firması: Sednak gibi firmalardan toplanan gönderiler için çıkışta paylaşılır.

İpucu: Numarayı kopyalarken boşluk, tire, harf farklarına dikkat edin.

2) Hangi Kanallardan Takip Edilir?

Taşıyıcı web sitesi / mobil uygulama
- DHL, UPS, FedEx, PTT/USPS vb.
- Numarayı yapıştır → anlık durum.
Evrensel takip araçları
- Birden çok kuryeyi tek ekranda okur; aktarmalı gönderilerde faydalıdır.
Mağaza paneli / sipariş sayfası
- Pazaryerleri (Amazon, Etsy vb.) ve e-ticaret sitelerinde gömülü takip.
API/Entegrasyon (B2B)
- ERP/WMS ile otomatik güncelleme, webhooks, e-posta bildirimleri.

3) Kargo Takibi: Adım Adım

Takip numarasını kopyalayın.
Taşıyıcıyı doğrulayın (numara formatı ipucu verir; ör. “1Z…” UPS).
Taşıyıcı sitesine girin ve numarayı yapıştırın.
Durum akışını inceleyin (çıkış, aktarma, gümrük, dağıtım).
Tahmini teslim tarihini not alın.
Bildirimleri açın (e-posta/SMS/push).
Gecikmede aksiyon alın (aşağıdaki sorun çözümlerine bakın).

4) Sık Görülen Durum Kodları ve Anlamları

Label Created / Manifest Received: Etiket kesildi; paket henüz alınmamış olabilir.
Picked Up / Accepted: Kurye paketi aldı.
In Transit / Departed Facility: Transfer merkezinden çıktı; yolda.
Arrived at Facility / Hub: Ara aktarma noktasına ulaştı.
Clearance Processing / At Customs: Gümrük işlemleri sürüyor.
Out for Delivery: Dağıtıma çıktı; genellikle aynı gün teslim.
Delivered / Proof of Delivery: Teslim edildi; imza/teslim fotoğrafı bulunabilir.
Exception / Delay: Adres, hava, evrak vb. sebeplerle gecikme.

5) Gümrük ve Uluslararası Gönderilerde Takip

Evraklar: Fatura, ETGB (mikro ihracat), içerik beyanı eksiksiz olmalı.
Alıcı iletişim bilgisi: Gümrükte alıcıya ulaşmak için zorunludur.
Vergi/harç onayı: Bazı ülkelerde teslimden önce alıcı ödemenizi ister.
Çoklu taşıyıcı: Yurt içinde X, yurt dışında Y taşıyıcıya devredilebilir; her iki sitede de kontrol edin.

6) Gecikme ve Hata Durumlarını Çözme

Adres doğruluğunu kontrol edin (posta kodu, kapı no, şirket adı).
Alıcı telefon/e-posta aktif mi? Kurye araması kaçmasın.
Gümrük evraklarını yeniden yükleyin/gönderin.
Support ticket açın: Takip no, gönderici/alıcı bilgisi, beklenen tarih, durum ekran görüntüsü.
Sigorta yaptıysanız hasar/kayıp dosyası başlatın (fotoğraf ve ambalaj saklanmalı).

7) Profesyonel İpuçları

Desi ve içerik beyanı doğruysa istisnalar azalır.
Kritik teslimatlar için “zaman garantili” hizmet ve SMS doğrulamalı teslim seçin.
Toplu gönderilerde tek panelden çoklu takip (Sednak paneli) zaman kazandırır.
Müşterinize link gönderin: “Siparişiniz burada: [takip linki]” → çağrı merkezini rahatlatır.

SSS

Takip numaram çalışmıyor, neden?
Etiket yeni kesilmiş olabilir; sistemlerin eşleşmesi 1–12 saat sürebilir. Formatı ve boşlukları kontrol edin.

“Delivered” görünüyor ama paket yok?
Komşuya/ resepsiyona bırakılmış olabilir; Proof of Delivery detayına bakın, sonra taşıyıcıya itiraz açın.

Gümrükte bekliyor; ne yapmalıyım?
Alıcıdan istenen belge/ödemeler tamamlanmalı. Taşıyıcı notlarına bakın, gerekiyorsa yetki verin.

Doğru takip, doğru bilgiyle başlar: numara + taşıyıcı + durum kodu yorumlama. Otomatik bildirimler ve tek panel çözümlerle hem müşteri memnuniyeti hem de operasyon verimliliği artar.

📦 Sednak Lojistik ile gönderilerinizi tek panelden anlık takip edin.
📲 Hemen Teklif Alın ve süreci şeffaf yönetin.